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# Recouvrement de factures impayées

Le service de recouvrement mis en œuvre par **ProGBat by Caarl** vous permet de déposer votre facture impayée et d’engager une procédure de recouvrement .

Ce service permet de lancer à la fois un **recouvrement amiable** et, si nécessaire, un **recouvrement judiciaire**.

Le recouvrement amiable regroupe les actions menées avant toute démarche judiciaire, telles que : envoi de courriers de relance, mise en demeure, appels téléphoniques ou visites à domicile.

Si le recouvrement amiable échoue, le recouvrement judiciaire permet d’obtenir une décision du tribunal pour faire valoir vos droits.

La procédure de recouvrement est menée par des partenaires de recouvrements et huissiers de justices sélectionnés par **ProGBat by Caarl**. Leur mission est de recouvrer les montants dus sans mettre en péril votre relation commerciale avec vos clients débiteurs.<br>

{% hint style="success" %}
**Le service Caarl By ProGBat est disponible dans votre licence GRATUITEMENT !** \
\
**Client Premium & All Inclusive (ou sous option ):**  Service Illimité\
**Client Essentiel :** 2 factures / an
{% endhint %}

### &#x20;📌 Les étapes du recouvrement

Le processus de recouvrement se déroule en **plusieurs étapes clés**, permettant d'optimiser le taux de récupération des créances tout en préservant la relation avec les débiteurs.

1. **Dépôt de la facture**
   * Vous déposez vos factures impayées directement via votre interface.
2. **Transmission à l'étude de recouvrement**
   * Une étude de recouvrement soigneusement sélectionnée par CAARL prend en charge la facture et contacte le débiteur avec une approche progressive.
3. **Phase de recouvrement amiable**
   * Des actions pédagogiques et bienveillantes sont entreprises pour sensibiliser et engager un dialogue constructif avec le débiteur.
4. **Recouvrement judiciaire (si nécessaire)**

   * Si la phase amiable échoue, l’étude de recouvrement partenaire pourra vous recommender de basculer vers un recouvrement judiciaire, pour maximiser les chances de recouvrer la créance.

### **🚀 Découvrez ci-dessous comment recouvrer votre créance avec ProGBat by Caarl !**

{% content-ref url="/pages/GnK3tRptGBh76LGYIYdl" %}
[Conditions d'accès au service de recouvrement amiable](/le-menu-principal/service-juridique/recouvrement-de-factures-impayees/conditions-dacces-au-service-de-recouvrement-amiable.md)
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{% content-ref url="/pages/WuVde7u4yPHGDKhwwuNK" %}
[Dépôt de ma facture et suivi](/le-menu-principal/service-juridique/recouvrement-de-factures-impayees/depot-de-ma-facture-et-suivi.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/9zLxGkZ5MAzHjm0mIrcV" %}
[Paiement de la commission](/le-menu-principal/service-juridique/recouvrement-de-factures-impayees/paiement-de-la-commission.md)
{% endcontent-ref %}


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# Agent Instructions
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