Envoi d'emails

Paramétrez votre nom et adresse mail d'expéditeur, votre signature de mails, et votre serveur de mail

Ouvrez le menu paramètres (en haut à droite de la page)

Ouvrez la vignette "Envoi d'emails" dans la section "Mon profil"

Options d'envoi

Adresse email de l'expéditeur

  • Cette adresse email peut ĂŞtre diffĂ©rente de votre adresse de connexion

  • Elle peut Ă©galement ĂŞtre la mĂŞme pour tous les utilisateurs, s'il s'agit par exemple de l'adresse email de l'entreprise : [email protected] par exemple.

  • Cette adresse sera utilisĂ©e comme adresse de rĂ©ponse pour votre destinataire s'il clique sur "RĂ©pondre Ă ".

Nom de l'expéditeur

  • C'est le nom qui apparaitra sur la messagerie du destinataire.

  • Comme l'adresse mail de l'expĂ©diteur, le nom peut ĂŞtre diffĂ©rent du vĂ´tre, et utilisĂ© par plusieurs utilisateurs : "L'Ă©quipe Commerciale" par exemple, ou "Le service comptabilitĂ©".

M'envoyer une copie des documents par email

Cette fonctionnalité est utile uniquement si vous utiliser le système d'envoi de ProGBat (voir le paragraphe suivant). Dans ce cas, vous ne pourrez pas voir les emails que vous envoyez à vos clients, la copie vous permet de réaliser malgré tout un suivi des emails envoyés.

Modèle de signature email

  • DĂ©finissez ici votre signature email, qui sera automatiquement ajoutĂ©e aux mails que vous transmettez Ă  vos clients depuis ProGBat.

  • Vous pouvez utiliser un des modèles prĂ©dĂ©finis (modèles Cynthia, Marc et LĂ©a, du nom de nos dĂ©veloppeurs qui les ont conçus pour vous), ou crĂ©er de toute pièce votre propre signature.

Méthode d'envoi

Le système d'envoi de ProGBat

Par défaut, ProGBat utilise son propre serveur d'envoi de mails.

Bien que pratique, cette solution a l'inconvénient de considérer plus souvent les mails comme des spams ou indésirables, car le nom du serveur (progbat.com) est différent du nom de votre adresse mail (orange, gmail, outlook, monentreprise.com...).

  • Les mails sont envoyĂ©s Ă  vos client depuis "[email protected]".

  • Il verront d'abord votre adresse et votre nom d'expĂ©diteur, mais ils verront Ă©galement l'adresse [email protected] comme adresse expĂ©diteur

    • Vos clients peuvent avoir moins confiance (peur du "fishing"), et supprimer le mail sans l'ouvrir.

  • En Choisissant "RĂ©pondre Ă " depuis leur système de messagerie, la rĂ©ponse sera bien envoyĂ© Ă  votre adresse de l'expĂ©diteur.

    • Mais si ils "copient / collent" l'adresse expĂ©diteur, leur rĂ©ponse se perdra sur notre boite [email protected], vous ne recevrez pas de rĂ©ponse.

Votre boite mail

Cette méthode est fortement recommandée.

  • Les mails sont envoyĂ©s depuis votre vraie adresse expĂ©diteur

    • Vos clients sont en confiance, et il y a peu de risques que vos mails se retrouvent dans leurs spams (pas plus que si envoyez votre mail depuis votre système habituel).

  • Vous ĂŞtes certain(e) de recevoir la rĂ©ponse de votre client sur votre boite mail

  • Vous retrouverez tous les mails que vous envoyez depuis ProGBat dans votre boite d'envoi habituelle, comme si vous les aviez envoyĂ©s comme tous vos autres mails.

Paramétrer ma propre messagerie

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